Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij KOOS • alles voor je haar
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op werkdagen voor 22:00 uur? Dan wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je je haarproducten de volgende dag al in huis.
Kan ik mijn producten retourneren?
Ja, je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiëne kunnen geopende haarproducten helaas niet worden teruggenomen.
Zijn de producten van KOOS geschikt voor elk haartype?
Zeker! Wij bieden een breed assortiment aan voor elk type haar, van krullend tot steil en van gekleurd tot natuurlijk haar. Gebruik onze filters om de perfecte match voor jouw haar te vinden.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Bij bestellingen boven de €50,- bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik advies krijgen over welk product bij mij past?
Onze haarspecialisten staan voor je klaar! Je kunt ons een berichtje sturen via de chatfunctie op de website of een e-mail sturen naar onze klantenservice voor persoonlijk advies.